고객의 소리함

  • 시설에 문의하고 싶은 내용을 남겨주세요. 빠른 시일내에 답변 드리도록 하겠습니다.
  • 개인정보가 불법적으로 이용되는 것을 막기 위해 이용자께서는 e-메일, 주소, 주민번호, 전화번호 등 개인정보에 관한 사항을 게시하는 것을 주의하시기 바랍니다.
  • 개인정보, 강남주민편익시설과 관련 없는 사항, 광고성, 홍보성, 특정인의 명예훼손, 기타 불건전한 내용을 담고 있을 경우 내용에 상관없이 삭제됩니다.
글보기
주말 수영장 이용시 열쇠 보관 주의 요망 (절도범이 있습니다.)
   
2019-12-03 15:09:44

12월 1일 오후 3시쯤 수영하러 왔다가 4시 30분경 나갔었습니다.

새벽수영을 할 때 키를 가방에 놔두던 습관이 있던지라 아무 생각없이 가방에 키 넣고 수영을 하고 나왔는데

가방을 열어보니 바로 열쇠가 보여서 약간 이상함을 느꼈습니다. 평소 아래쪽으로 내려놓는데...

샤워후 탈의실에서 옷장을 열자 속옷이 신발칸쪽으로 내려와 있는 걸 보고

절도범이 털었구나 하는 생각으로 지갑을 확인하나 5만원짜리 6장만 싹 빼갔더군요

나머지 시계나 잔돈은 그대로 있구요

나와서 데스크에 말씀드렸더니 남자분이 오셔서 CCTV가 없어서 어쩔수 없다는 말씀과 본인이 미안하다고까지 하셔서 제가 더 어떻게 할 수는 없었습니다.

그래서 탈의실 내부에 절도범에 대한 내용과 주의하라는 경고문을 더 붙여달라고 요청을 드렸습니다만

오늘 아침에 가보니 아직까지 이네요

경찰에 신고할까 하다가 그냥 게시판에 제가 요구하고 싶은 내용을 남깁니다.

여기 시설에서는 하실 일(경고문구)을 다 하셨다고 생각하시겠지만 제 입장에서는 다릅니다.

실제 절도행위가 시설 안에서 발생했음에도 경구문구, 상황설명 등을 추가설치하지 않고 그냥 놔두는 것 문제가 있습니다.


1. 절도에 대한 주의문구 추가 설치

최소한 이런 일이 재발하지 않도록 사람들이 주의할 수 있게 샤워실에 가방놔두는 곳, 출입구, 탈의실 곳곳에

상기 사고에 대한 내용을 적어서 분위기를 환기시키고 조심하도록 해야할 의무가 있다고 생각합니다.

2. 일요일 입장시 현금 아닌 카드로만 입장시키기​

개별입장하시는 분은 현금 아닌 신용카드/체크카드로 처리해서 본인에 대한 신분이 노출되도록 해야

이런 절도범들이 들어오지 못할 꺼라 생각합니다.

제가 바보처럼 키를 가방에 놔두었기 때문에 발생한 일이지만

재발방지를 위한 노력은 강남주민편익시설에서 해주셨으면 합니다.

수영장에 15년 이상 다니면서 이런 일을 강남에서 당하니 참 그렇네요

댓글 0|  조회수 154
답 변
글보기
user icon    
2019-12-03 17:25:39

안녕하십니까강남주민편익시설 운영담당자 입니다.

우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


문의하신 내용에 대하여 안내해 드리겠습니다.


1. 요청하셨던 절도에 대한 주의 문구 사항은 샤워장 선반 주변 및 탈의실 내부에 추가 설치 완료 하였습니다.


2. 자유수영 이용고객 대상 카드로만 처리 신분을 노출 시키는 부분에 대해서는 향후 프로그램 개선계획에 포함하여 충분히  협의,반영할 수 있도록 노력하겠습니다.


말씀하셨던 상황이 재발하지 않도록, 항상 회원님을 먼저 생각하는 강남주민편익시설이 되도록 노력하겠습니다감사합니다.  

댓글 0